Гарантия на мебель и оборудование для салонов красоты

Интернет-магазин «Мебель Салона Красоты» предлагает только качественную мебель и профессиональное оборудование для салонов красоты, парикмахерских, барбершопов, косметологических кабинетов, SPA-центров и медицинских учреждений. На все реализуемые товары распространяется официальная гарантия производителя, либо гарантия Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Гарантийный срок

Гарантийный срок зависит от производителя, категории товара и его технических особенностей. Для различных моделей мебели и оборудования гарантийный период может составлять от 6 месяцев и более.

Точный гарантийный срок указывается в карточке товара, технической документации, гарантийном талоне (при наличии), либо иных документах, передаваемых Покупателю вместе с товаром.

Что входит в гарантию

В течение установленного гарантийного срока Продавец или производитель обеспечивает устранение производственных недостатков, возникших не по вине Покупателя.

При подтверждении гарантийного случая могут быть выполнены:

ремонт изделия;
замена неисправных комплектующих;
замена товара полностью (в случаях, предусмотренных законодательством РФ и условиями производителя);
иные способы устранения недостатков, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Гарантия не распространяется

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

естественный износ товара и его отдельных комплектующих в процессе нормальной эксплуатации;
механические повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю;
неправильная сборка, монтаж, подключение или установка, выполненные самостоятельно либо неуполномоченными лицами;
нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
использование товара не по назначению;
самостоятельный ремонт, модернизация или внесение изменений в конструкцию изделия;
повреждения, вызванные воздействием влаги, химических веществ, перепадов напряжения, пожара, затопления и иных внешних факторов;
естественное изменение цвета материалов, потертости обивки, износ колес, роликов, газлифтов, декоративных элементов и иных деталей, ресурс которых зависит от условий эксплуатации;
незначительные отличия оттенка, фактуры, текстуры материалов, рисунка обивки, древесины, металла, пластика и других элементов, обусловленные особенностями производства, цветопередачей экранов либо характеристиками используемых материалов;
изменения конструкции, комплектации, фурнитуры, размеров отдельных элементов или технических характеристик, внесенные производителем без ухудшения функциональных и потребительских свойств товара.

Особые условия гарантийного обслуживания

Для отдельных видов мебели и оборудования, требующих профессиональной сборки, монтажа, подключения или ввода в эксплуатацию, гарантийные обязательства действуют при соблюдении требований производителя по установке, подключению и эксплуатации изделия.

При нарушении рекомендаций производителя, самостоятельном подключении оборудования, использовании товара не по назначению либо внесении изменений в его конструкцию Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании, если такие действия стали причиной возникновения неисправности.

Производители оставляют за собой право изменять конструкцию изделий, комплектацию, используемую фурнитуру, материалы, цветовые решения и другие характеристики без предварительного уведомления, если такие изменения не ухудшают качество, надежность и функциональные свойства товара. Подобные изменения не являются производственным недостатком и не могут служить основанием для предъявления требований по гарантии, обмену или возврату товара.

Порядок обращения по гарантии

При обнаружении неисправности необходимо связаться с нашими специалистами любым удобным способом и предоставить информацию о заказе, описание выявленного недостатка, а также, по возможности, фотографии или видеоматериалы.

После рассмотрения обращения специалисты определят дальнейший порядок гарантийного обслуживания. При необходимости товар может быть направлен на диагностику для установления причин возникновения неисправности.

Срок рассмотрения обращения

Срок рассмотрения гарантийного обращения зависит от характера неисправности, необходимости проведения диагностики, наличия запасных частей и требований производителя. Мы всегда стремимся решить вопрос в максимально короткие сроки.

Возникли вопросы?

Если у вас появились вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (800) 444-45-07 или электронной почте info@mebelsalonakrasoty.ru. Мы проконсультируем по условиям гарантии конкретного товара, порядку обращения и возможным вариантам решения вопроса.

Гарантия